Servei d’informàtica

Els prop de tres-cents dispositius per l’ús del personal docent i d’administració i serveis, l’equipament multimèdia de les aules, els gairebé mil dispositius per al dia a dia de l’alumnat,  la xarxa de comunicacions, les aplicacions de gestió acadèmica, de gestió administrativa de l’Escola i de gestió d’usuaris  i els seus perfils, generen a diari un nombre important d’incidències que es resolen des d’aquest servei.

Les incidències referents als espais digitals privats de l’escola que afecten a pares, mares i alumnes es recullen inicialment a la recepció de l’escola, per telèfon 93 444 90 00 o bé presencialment. Aquelles que no poden ser resoltes al moment es deriven al servei d’informàtica, que dóna resposta a recepció o bé es posa directament en contacte amb la persona afectada, mitjançant el correu electrònic.

Anualment s’estudien les necessitats tecnològiques de tots els àmbits de l’escola, es fan propostes de millora i/o renovació i, si es poden encabir en el pressupost del curs següent, s’executen.

Aquestes propostes afecten  la renovació d’ordinadors i/o dispositius equivalents, programari, infrastructura física i lògica de comunicacions de dades.

També s’encarrega del manteniment del web, coordinació i gestió dels continguts.Constantment es manté contacte amb els diferents àmbits de l’escola per tal d’estudiar com optimitzar els processos amb programes o dispositius tecnològics.

Es realitzen formacions de diferents tipus a nivell intern:

• Resolució de dubtes en programari i maquinari.
• Cursos d’adaptació a les noves eines.
• Promoció de noves eines que poden contribuir a la millora de dinàmiques de classe.
• Processos logístics relacionats amb serveis gestionats amb aplicatius informàtics.