Servicio de informática

Los cerca de trescientos dispositivos para el uso del personal docente y de administración y servicios, el equipamiento multimedia de las aulas, los casi mil dispositivos para el día a día del alumnado, la red de comunicaciones, las aplicaciones de gestión académica, de gestión administrativa de la Escuela y de gestión de usuarios y sus perfiles, generan a diario un número importante de incidencias que se resuelven desde este servicio.

Las incidencias referentes a los espacios digitales privados de la escuela que afectan a padres, madres y alumnos se recogen inicialmente en la recepción de la escuela, por teléfono 93 444 90 00 o bien presencialmente. Aquellas que no pueden ser resueltas al momento se derivan al servicio de informática, que da respuesta a recepción o bien se pone directamente en contacto con la persona afectada, mediante correo electrónico.

Anualmente se estudian las necesidades tecnológicas de todos los ámbitos de la escuela, se hacen propuestas de mejora y/o renovación y, si se pueden incluir en el presupuesto del curso siguiente, se ejecutan.

Estas propuestas afectan a la renovación de ordenadores y/o dispositivos equivalentes, software, infraestructura física y lógica de comunicaciones de datos.

También se encarga del mantenimiento de la web, coordinación y gestión de los contenidos.

Constantemente se mantiene contacto con los diferentes ámbitos de la escuela para estudiar cómo optimizar los procesos con programas o dispositivos tecnológicos.

Se realizan formaciones de diferentes tipos a nivel interno:

• Resolución de dudas en software y hardware.
• Cursos de adaptación a las nuevas herramientas.
• Promoción de nuevas herramientas que pueden contribuir a la mejora de dinámicas de clase.
• Procesos logísticos relacionados con servicios gestionados con aplicaciones informáticas.